條 款 與 細 則
TERMS & CONDITIONS
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◇ 退 換 貨 須 知
依消費者保護法規定,消費者享有商品到貨日起7天鑑賞期,請注意鑑賞期非試用期。
1. 商品需保持完整包裝切勿缺漏或毀壞任何配件。若有遺失、毀損、缺件,可能影響您的權益,或不予以退貨,也可能依據毀損程度扣除為回復原狀所需之必要費用。
2. 客製的商品,除瑕疵品一律不得退換。
3. 瑕疵商品退/換貨:請於收到貨7日內(包含收貨當天)辦理退/換貨,我們將會負擔全額退費和運費,逾期不受理。
◆ 如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您儘速聯絡客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並為您更換新品。
4. 非瑕疵商品退/換貨:請於收到貨3日內(包含收貨當天)辦理退/換貨,將由買家自行負擔運費,逾期不受理。
以下情況為非瑕疵範圍:
◆ 色差 :上架飾品以實品拍攝,光線及電腦熒幕顯色等可能會造成色差情況,以實品爲準。
◆ 手工製作 :設計師純手工製作,質感手作無法100%完美,每一對造型可能略有一點點差距。
◆ 殘膠 :設計師製作時會特別注意此情況,因純手工製作,如仍有少許殘膠,請見諒。
◆ 天然礦石 :每顆礦石都是天然無染色獨一無二的,冰裂、棉絮、雜質等屬於自然現象。
◆ 金屬刮痕:金屬表面會因摩擦而有細小刮痕,皆屬正常現象。
◆ 尺寸誤差:尺寸可能因測量方式不同而存在誤差,0.5~1cm屬正常範圍。
請謹慎評估後再下訂單,一旦售出後非瑕疵品恕不做退換,謝謝 =)
依消費者保護法規定,消費者享有商品到貨日起7天鑑賞期,請注意鑑賞期非試用期。
1. 商品需保持完整包裝切勿缺漏或毀壞任何配件。若有遺失、毀損、缺件,可能影響您的權益,或不予以退貨,也可能依據毀損程度扣除為回復原狀所需之必要費用。
2. 客製的商品,除瑕疵品一律不得退換。
3. 瑕疵商品退/換貨:請於收到貨7日內(包含收貨當天)辦理退/換貨,我們將會負擔全額退費和運費,逾期不受理。
◆ 如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您儘速聯絡客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並為您更換新品。
4. 非瑕疵商品退/換貨:請於收到貨3日內(包含收貨當天)辦理退/換貨,將由買家自行負擔運費,逾期不受理。
以下情況為非瑕疵範圍:
◆ 色差 :上架飾品以實品拍攝,光線及電腦熒幕顯色等可能會造成色差情況,以實品爲準。
◆ 手工製作 :設計師純手工製作,質感手作無法100%完美,每一對造型可能略有一點點差距。
◆ 殘膠 :設計師製作時會特別注意此情況,因純手工製作,如仍有少許殘膠,請見諒。
◆ 天然礦石 :每顆礦石都是天然無染色獨一無二的,冰裂、棉絮、雜質等屬於自然現象。
◆ 金屬刮痕:金屬表面會因摩擦而有細小刮痕,皆屬正常現象。
◆ 尺寸誤差:尺寸可能因測量方式不同而存在誤差,0.5~1cm屬正常範圍。
請謹慎評估後再下訂單,一旦售出後非瑕疵品恕不做退換,謝謝 =)
◇ 退 換 貨 辦 法
1. 欲辦理退/換貨請於限定時間内Email客服信箱([email protected])與我們聯絡,並提供以下資訊:
◆ 姓名、聯絡電話、E-mail信箱
◆ 退、換貨商品照片
◆ 退、換貨原因
2. 當我們收到您的退/換貨需求時,會儘快回復您,並處理後續事宜。
3. 提醒:
◆ 若未通知和未收到客服回覆,就自行寄回商品者將不受理退換貨,請自行負責。
◆ Harmony Nyonya不負責退/換貨商品在運輸途中所遭受遺失或被偷竊的狀況。
◆ 建議退/換貨時,選擇有信用保證的貨運/快遞公司,例如順豐速運、統一宅急便、台灣宅配通、Fedex、UPS等,將使您的物件運送更為安全與便捷。
1. 欲辦理退/換貨請於限定時間内Email客服信箱([email protected])與我們聯絡,並提供以下資訊:
◆ 姓名、聯絡電話、E-mail信箱
◆ 退、換貨商品照片
◆ 退、換貨原因
2. 當我們收到您的退/換貨需求時,會儘快回復您,並處理後續事宜。
3. 提醒:
◆ 若未通知和未收到客服回覆,就自行寄回商品者將不受理退換貨,請自行負責。
◆ Harmony Nyonya不負責退/換貨商品在運輸途中所遭受遺失或被偷竊的狀況。
◆ 建議退/換貨時,選擇有信用保證的貨運/快遞公司,例如順豐速運、統一宅急便、台灣宅配通、Fedex、UPS等,將使您的物件運送更為安全與便捷。
◇ 退 款
1. 將於收到您的完整退款資料後30個工作天內,以ATM轉帳方式,將款項退回您的指定帳戶。
2. 具體的入帳日期,將視您的銀行或信用卡公司作業的時間而有所不同。
3. 款項匯入帳戶須為訂購人(本人/匯款人)戶名之帳戶,需提供以下資訊:戶名、銀行名稱、銀行代碼、轉賬賬號
1. 將於收到您的完整退款資料後30個工作天內,以ATM轉帳方式,將款項退回您的指定帳戶。
2. 具體的入帳日期,將視您的銀行或信用卡公司作業的時間而有所不同。
3. 款項匯入帳戶須為訂購人(本人/匯款人)戶名之帳戶,需提供以下資訊:戶名、銀行名稱、銀行代碼、轉賬賬號